Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für Bestellungen über heartli.shop bei Lisa Eilbacher, handelnd unter HeartLi, Matzenberg 16, 63863 Eschau, Deutschland, E-Mail: mail@heartli.de, Telefon: 0151 51957795. Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Verbraucher handeln überwiegend zu privaten Zwecken; Unternehmer handeln bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit.
2. Angebot und Bestellung
Die Produktdarstellungen im Shop sind eine Einladung zur Bestellung. Sie können Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen und Eingaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und ändern. Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Bestelleingangs erfolgt per E-Mail. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Eine bloße automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestellinformationen werden Ihnen per E-Mail übermittelt. Bitte speichern Sie diese und die bei Bestellung geltenden AGB für Ihre Unterlagen.
3. Preise, Zahlung und Lieferung
Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden zusätzlich ausgewiesen. Maßgeblich sind die vor Abgabe der Bestellung angezeigten Gesamtpreise, Versandkosten, Zahlungsmethoden und Liefergebiete. Die im jeweiligen Produktangebot angegebenen Liefer- und gegebenenfalls Anfertigungszeiten gelten. Bei vereinbarter Vorkasse beginnt die angegebene Lieferzeit nach Zahlungseingang und Eingang der erforderlichen Personalisierungsangaben.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Versand und Zahlung gelten ergänzend die gesonderten Informationen im Shop.
4. Wunschtexte, Fotos und individuelle Anfertigung
Bitte prüfen Sie Namen, Texte, Motive und sonstige Personalisierungsangaben vor dem Absenden sorgfältig. Ausführung, verfügbare Schriften, Farben, Textumfang und gegebenenfalls eine Freigabe werden im jeweiligen Angebot beschrieben oder ausdrücklich vereinbart. Änderungen nach Beginn der Anfertigung sind nur nach Absprache möglich.
Für übermittelte Fotos, Logos oder Texte müssen Sie über die für die beauftragte Verarbeitung nötigen Rechte verfügen. Wir nutzen Ihre Vorlagen nur im zur Auftragsausführung erforderlichen Umfang. Eine Veröffentlichung Ihrer persönlichen Vorlage oder des personalisierten Ergebnisses erfolgt nicht allein aufgrund Ihrer Bestellung.
Handwerkliche Herstellung und Bildschirmdarstellung können zu Unterschieden führen. Dies schränkt die vereinbarte Beschaffenheit und Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Insbesondere ist nicht jede Abweichung bei handgefertigten Artikeln automatisch mangelfrei.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach der gesonderten Widerrufsbelehrung zu. Ein Ausschluss kommt insbesondere für nicht vorgefertigte, nach maßgeblicher individueller Kundenauswahl hergestellte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren in Betracht (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB). Handarbeit allein oder die Auswahl einer angebotenen Standardgröße beziehungsweise Standardfarbe schließt das Widerrufsrecht nicht pauschal aus. Welche konkrete Personalisierung angeboten wird, ergibt sich aus dem jeweiligen Artikel. Gesetzliche Mängelrechte bleiben auch bei personalisierten Produkten bestehen. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
6. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungs- und Haftungsbestimmungen. Die gesetzlichen Rechte bei Sachmängeln werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie im jeweiligen Angebot ausdrücklich zugesagt wird; gegebenenfalls gelten dafür die gesonderten Garantiebedingungen.
7. KI-Bilder und Produktinformationen
Als solche gekennzeichnete KI-generierte Kategorien- und Stimmungsbilder dienen der Veranschaulichung. Daraus ergibt sich insbesondere kein zusätzlich zugesagter Lieferumfang. Maßgeblich bleiben die Angaben und die vereinbarte Beschaffenheit im konkreten Produktangebot. Gesetzliche Ansprüche wegen unrichtiger oder irreführender Angaben bleiben unberührt.
8. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 25. Oktober 2026