Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns – Lisa Eilbacher, HeartLi, Matzenberg 16, 63863 Eschau, Deutschland, E-Mail: mail@heartli.de, Telefon: 0151 51957795 – mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das unten stehende Musterformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Widerruf auch über die auf dieser Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihre Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Art vereinbart wurde.
Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an Lisa Eilbacher, Matzenberg 16, 63863 Eschau, Deutschland zurück oder übergeben Sie sie dort. Die Frist ist durch rechtzeitige Absendung gewahrt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB). Dies kann beispielsweise eine ausdrücklich nach Ihrem Namen, Wunschtext oder Foto angefertigte Ware betreffen. Der bloße Umstand, dass ein Artikel handgefertigt ist, oder die Auswahl einer angebotenen Standardfarbe oder Standardgröße begründet für sich keinen pauschalen Ausschluss.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht nach Entfernung der Versiegelung nach Lieferung die gesetzliche Ausnahme des § 312g Absatz 2 Nummer 3 BGB. Dies ist kein allgemeiner Ausschluss für sämtliche Pflege- oder Rasurartikel. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An Lisa Eilbacher, HeartLi, Matzenberg 16, 63863 Eschau, Deutschland, E-Mail: mail@heartli.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 25. Oktober 2026